Técnico de servicio de HVAC (se requiere un mínimo de 5 años de experiencia relevante) - Servicio de HVAC - Cartersville, GA. Este turno es un turno de 3 días de 12 HORAS AL DÍA de lunes a miércoles ESPECÍFICO DEL SITIO.

El técnico de servicio de HVAC es responsable de proporcionar reparaciones oportunas y de calidad de los equipos/sistemas comerciales de HVAC mientras mantiene el más alto nivel de servicio al cliente. Debe poseer el conocimiento adecuado para brindar el servicio de HVAC a través del proceso de diagnóstico y reparación de equipos y sistemas de HVAC. Diagnosticará problemas, los explicará a los clientes en términos claros y no técnicos, transmitirá los costos a los clientes y ofrecerá soluciones alternativas. Ordenará y recogerá las piezas una vez que el cliente dé su aprobación, y se comunicará con el Gerente de servicio con respecto a los desafíos. Trabajará en estrecha colaboración con el Coordinador de Servicios haciendo el uso más efectivo de su tiempo para lograr el máximo beneficio de los dólares de los gastos.

Para garantizar el éxito, las habilidades de sus clientes deben ser tan buenas como su aptitud técnica, y debe estar bien versado en los procedimientos de seguridad. Los mejores candidatos son detallistas, organizados y amigables.

1. Realiza reparaciones oportunas y de calidad del sistema HVAC para resolver las quejas de los clientes

2. Diagnostica y recomienda reparaciones de equipos/sistemas de climatización en las instalaciones del cliente y le da al cliente una estimación precisa del costo de la reparación.

3. Trabaja como un miembro del equipo dedicado para garantizar un servicio rápido, flexible y experto a cada cliente

4. Mantiene un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una resolución eficiente y oportuna del cliente

5. Sigue el Proceso de Servicios de Valor Agregado (es decir, identifica oportunidades para Acuerdos de Mantenimiento Preventivo, Actualizaciones del Sistema, genera el reconocimiento del cliente por las reparaciones adicionales necesarias que conducen a ahorros de costos según corresponda) comunicando de manera efectiva los beneficios al cliente

6. Dirigir, capacitar, entrenar y evaluar a los técnicos de nivel junior para lograr el máximo beneficio de los dólares de gastos.

7. Mantiene el más alto nivel de estándares de servicio y se comunica abiertamente con el despachador y el gerente de servicio para ayudar según sea necesario a resolver los problemas de los clientes.

8. Reconoce y actúa sobre todas las oportunidades para generar ingresos a través del Programa de Servicios de Valor Agregado (VASP)

9. Mantiene el inventario de existencias de camiones y garantiza que los programas de mantenimiento estén dentro de las pautas de la Compañía (es decir, mantener el camión limpio, cambios de aceite) y garantiza que las herramientas y el equipo estén en condiciones de funcionamiento seguras

10. Completa todos los elementos de capacitación de Técnico de Reparación / Reparación dentro de los plazos requeridos

11. Capacidad para comunicar, leer, comprender y aplicar textos escritos de carácter técnico con el fin de responder preguntas, resolver problemas o completar tareas laborales

12. Conocimiento completo de todas las herramientas, equipos y materiales utilizados para realizar servicios en unidades de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC)

13. Capacidad para trabajar en horarios variables y flexibles, incluidas las horas extras según sea necesario, junto con el servicio de guardia necesario según sea necesario

14. Capacidad para manejar situaciones estresantes y trabajar en un entorno acelerado

15. Capacidad para seguir las regulaciones específicas de la industria relacionadas con el manejo de materiales peligrosos

16. Capacidad para levantar y transportar hasta 75 libras.

17. Capacidad para doblarse, agacharse, arrodillarse, estirarse, girar, alcanzar y trepar con frecuencia

18. Capacidad para acceder a diferentes niveles de terreno mientras realiza tareas

19. Habilidades preferidas: Capacidad para realizar casi cualquier tarea con poca dirección.

Comprender los sistemas HVAC, el conocimiento práctico de los sistemas de tuberías asociados con HVAC y los sistemas auxiliares, la capacidad de interpretar dibujos, condiciones del equipo, esquemas eléctricos, condiciones de trabajo y problemas potenciales. Mantener actualizados los conocimientos de nuevos conceptos y avances técnicos. Manténgase informado sobre los códigos apropiados y los estándares de la industria. Utilice informes de planificación y monitoreo de mano de obra para asegurar la dotación adecuada de los trabajos para una máxima productividad. Gestión eficaz del presupuesto dentro de los lineamientos. Habilidades de gestión del tiempo.

1. Experiencia mínima de 5 años como técnico de servicio comercial de HVAC exitoso.

1. Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED)

2. Certificación de la EPA