The Blue Collar Recruiter of Marietta
Especialista en soporte de campo de ERP
Tiempo completo • Charlotte, NC
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Descripción del rol
Este es un puesto remoto a tiempo completo ubicado cerca de una de nuestras áreas operativas para un especialista en soporte de servicio de campo de TI. El especialista en soporte de servicio de campo de TI será responsable de trabajar en FIELDBOSS para administrar las tareas de administración de la red, solucionar problemas técnicos, garantizar la seguridad de la red y brindar un servicio excepcional. Las tareas diarias incluyen el diagnóstico y la resolución de problemas de hardware y software, el mantenimiento de la infraestructura de TI y el soporte de las necesidades técnicas de la organización.
Esta posición viajará entre el 50 y el 80% del tiempo. ¡Alquiler directo, se ofrecen todos los beneficios! No es un puesto de Help Desk, práctico, socio comercial en el campo - Conocimiento de la aplicación FIELDBOSS o Dynamics 365 Business Central y/o experiencia con Dynamics GP.
Responsabilidades clave:
- Solución de problemas y reparación:
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos con aplicaciones de software y hardware.
- Instalación y configuración:
Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones de software y hardware relacionado.
- Atención al cliente interno:
Proporcionar soporte técnico a los clientes, responder preguntas y ofrecer orientación sobre el uso de la aplicación.
- Documentación y capacitación:
Crear y mantener documentación y proporcionar capacitación sobre el uso de aplicaciones.
- Mantenimiento preventivo:
Implementar y gestionar procedimientos de mantenimiento preventivo para aplicaciones y hardware.
- Comunicación:
Comunicarse con equipos internos y proveedores con respecto a problemas técnicos y soluciones.
- Pruebas y garantía de calidad:
Pruebe nuevas versiones de software y garantice la calidad y confiabilidad de las aplicaciones.
Calificaciones
- Sólida comprensión de las aplicaciones de software, hardware y tecnologías relacionadas.
- Conocimiento de la aplicación FIELDBOSS o Dynamics 365 Business Central y/o experiencia con Dynamics GP.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes, construir relaciones y brindar un excelente soporte.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
- Capacidad para comunicar información técnica de forma clara y concisa.
- Disposición para viajar según sea necesario.
- Disposición a trabajar fuera del horario comercial cuando sea necesario
- Capacidad de adaptación a diferentes entornos y configuraciones técnicas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
- Las certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA Network+, CompTIA Security+) son una ventaja
- Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado
Compensación: $90,000.00 - $110,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)